Présentation du projet,
des objectifs de l’enquête
et des choix méthodologiques  
L’enquête sur la gestion des âges auprès des dirigeants a été initiée et organisée par le CESTP-Aract et l’ANDCP Picardie, en collaboration avec le Centre de Recherches et d’Etudes sur les Populations au Travail et l’Institut de Recherches Economiques et Sociales en 2004.

Le projet s’est étendu, entre le printemps 2005 et l' été 2006, à l’ensemble du territoire métropolitain dans le cadre de l’Observatoire National Age Travail Emploi développé par l’ANACT, et financé par le Fond Social Européen.

Le projet part du constat d’une faible demande sociale et entrepreneuriale d’intervention sur la gestion des âges, alors qu’aux dires des experts, il s’agit d’un enjeu contemporain majeur.

L’enjeu de l’enquête est de mieux comprendre les représentations des dirigeants sur la gestion des âges pour mieux articuler la commande publique et les besoins exprimés par les entreprises.

Méthodologie

C’est un principe d’enquête-action sur la gestion des âges qui préside au projet.

L’enquête est tout à la fois :

_* Un outil de mobilisation régionale à dimension politique et institutionnelle, à destination d’acteurs-relais
  de l’action publique …
_* Un outil de sensibilisation des dirigeants d’entreprise visant le développement de la demande sociale,
_* Un outil de connaissance scientifique permettant l’identification des représentations sociales
  des dirigeants d’entreprise sur le vieillissement des populations au travail.

_* Le questionnaire est le produit d’échanges nourris entre scientifiques, partenaires sociaux
  et professionnels de l’intervention,
_* Les formes de sensibilité aux enjeux du vieillissement des populations au travail ont été privilégiées,
  au détriment des représentations sociales de l’âge.

La structure du questionnaire est composée de trois blocs :

_* L’état général de l’établissement du point de vue du chef d’entreprise,
_* Le point de vue du chef d’entreprise sur dix-huit thèmes opérationnels (eux mêmes découpés en 5 blocs :
  la pénibilité, les compétences, les générations au travail, les fins de carrières, l’accès à l’emploi),
_* Les représentations et éléments biographiques.

Un questionnement systématique et systémique sur les thèmes opérationnels en faveur d’une gestion des âges

_* La structure des modalités de réponses : 4 modalités pour 3 niveaux d’information :
_* La perception de l’existence ou de l’absence d’un enjeu
_* La définition d’une priorité
_* La mise en œuvre d’une action

Non cela n'existe pas dans votre établissement Oui, cela existe mais ce n'est pas une priorité Oui, cela existe et c'est une priorité mais vous n'avez pas encore commencé à agir Oui, cela existe et vous avez déjà commencé à agir

La constitution de l’échantillon 

• L’enquête 10 000 est l’agrégation de 24 enquêtes régionales, réalisées pour le compte des Agence Régionales pour l’Amélioration des Conditions de Travail. Les répondants ont été tirés au sort dans les fichiers des CCI, des CRCI … Le tirage au sort a abouti à une diversité des secteurs d’activité, la plus proche possible de la situation réelle dans chaque région.

• La maille « établissement » a été privilégiée par rapport à la maille « entreprise ». L’établissement est une unité de production géographiquement individualisée, mais juridiquement dépendante de l'entreprise. Il constitue le niveau le mieux adapté à une approche géographique de l'économie.

......

Secteurs distribution dans l'échantillon 1.4 % 31.5 % 9.9 % 7.5 % 27.5 % 22.2 % agriculture industrie BTP transports commerces services divers

Les méthodes de passation :

L’enquête a été réalisée par téléphone par l’Institut Carriel-Marketing, après formation, test, débriefing des premiers entretiens, écoute des bandes …

Elle a bénéficié d’une bonne réception de la part des enquêtés :

_* 87 % des contactés acceptent le principe du questionnaire,
_* 2 % de taux d’abandon.


Les méthodes d’analyse :

Un traitement par Analyse en Composante Principale (ACP) a été réalisé pour condenser et rendre visible l’information sur la perception stratégique des enjeux liés à la gestion des âges pour les dirigeants d’établissements. Elle constitue une bonne manière d’exploiter les données issues de l’évaluation quantitative des cinq thèmes répertoriés comme stratégiques (« la connaissance de la demande du client » ; « le coût de la main d’œuvre » ; « les technologies de production et de service » ; « la concurrence internationale » ; « la gestion du personnel liée à l'âge »).

Compte tenu de l’objectif d’identifier les routines de surface qu’on peut rencontrer chez les dirigeants d’établissements à propos de la gestion des âges, un traitement typologique a été réalisé sur les dix-huit thèmes opérationnels constituant le cœur du questionnaire. C’est une méthode de classification automatique non-supervisée de type K-min de type algébrique qui a été privilégiée de manière à dégager des profils de répondants pertinents. Ce travail est donc basé sur une similitude des profils de répondants. Il s’appuie donc sur une logique de synthèse et de sélection des relations saillantes entre les dix-huit thèmes, dans la perspective de dégager des prises opérationnelles pour l’intervention.

De plus, des hypothèses de description des types, ou de liens possibles entre les variables ont été exploitées par la technique du Pourcentage à l’Ecart Maximum (PEM) (insérer un lien vers cibois et modalisa), qui de par son indifférence au volume d’individus permet dans un premier temps de s’abstraire des question de représentativité, ainsi que d’accéder aux marginalités significatives. Ensuite, les PEM sont rapportés à un volume et rapportés au seuil de khi2 pour vérification.

Page suivante

La gestion des âges :
un enjeu stratégique pour des dirigeants stratégiques

Le premier enseignement de cette enquête est que l’absence notable de demande formellement énoncée en termes de « Gestion des âges » de la part des dirigeants n’est pas le fait de la prédominance d’autres grandes préoccupations stratégiques. Confrontée à quatre autres priorités « stratégiques à trois ans » - la connaissance de la demande des clients, le coût de la main d’œuvre, les technologies de production et de services et la concurrence internationale - la gestion du personnel liée à l’âge arrive avec un « bon » score (6 sur 10), juste derrière les trois premières.



Plus encore, la « Gestion des âges » est corrélée positivement aux autres variables, c'est-à-dire qu’ «  au plus un dirigeant est stratège, au plus il intègre dans sa stratégie les enjeux liés à la gestion des âges ». En effet, sur les cinq préoccupations stratégiques répertoriées, la matrice de corrélation ci-dessous ne donne pas à voir d’opposition par couples de thèmes. Il n’y a pas de corrélations négatives.

	Jauge Connaissance de la demande des clients	Jauge Les technologies de production et de service	Jauge Le coût de la main d'œuvre	Jauge Les enjeux de la gestion du personnel liés à l'age	Jauge La concurrence internationale
Jauge Connaissance de la demande des clients	1	0,268677193	0,208774849	0,121577386	0,158542076
Jauge Les technologies de production et de service	0,268677193	1	0,151437323	0,155360539	0,214179001
Jauge Le coût de la main d'oeuvre	0,208774849	0,151437323	1	0,145879758	0,159658985
Jauge Les enjeux de la gestion du personnel liés à l'age	0,121577386	0,155360539	0,145879758	1	0,070945704
Jauge La concurrence internationale	0,158542076	0,214179001	0,159658985	0,070945704	1

De même, l’Analyse en Composante Principale réalisée pour condenser et rendre visible l’information sur la perception stratégique des enjeux liés à la gestion des âges confirme cette première analyse en prenant en compte la globalité des données (inertie conservée à hauteur de 52,26 %, dont 33,52 % pour le premier facteur et 18,74 % sur le second). Les jauges « tirent » dans le même sens.

Page précédente

Page suivante

De la préoccupation stratégique à la mise en pratique :
l’engagement dans l’action n’est ni mécanique ni insurmontable 

Néanmoins, il y a un écart significatif entre perception stratégique et mise en œuvre opérationnelle. La sensibilité stratégique notable de la part des dirigeants à l’égard des enjeux liés à la gestion des âges est à pondérer par un autre résultat : le taux de réponses par la négative à l’ensemble des dix-huit thèmes opérationnels constituant le cœur du questionnement sur la gestion des âges, soit deux tiers des réponses en moyenne. Toutefois, tous les thèmes opérationnels ne font pas l’objet d’un tel écart. L’écart entre perception stratégique et perception opérationnelle peut fortement se réduire pour des thèmes à propos desquels les dirigeants déclarent être plus sensibles.








Si la sensibilité opérationnelle est bien présente sans être n’est ni massive, ni homogène, ni globale, le passage à la priorisation de l’action en faveur d’une gestion des âges est, pour le moment, encore un peu moins emprunté. Néanmoins, des priorités d’action se dégagent et traduisent les désirs d’action prioritaire des dirigeants ayant intégré les enjeux liés à la gestion des âges dans leur perspective stratégique, sans pour autant avoir déjà commencé à agir.



Enfin, en moyenne, 16 % des dirigeants d’établissements enquêtés déclarent avoir entamé une action sur au moins l’un des dix-huit thèmes opérationnels.
Aussi, concernant un certain nombre de thèmes, il y a de bonnes chances de pouvoir réaliser des actions de mutualisation et de transferts.



-

Page précédente

-

Page suivante